Tento reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu Maglio.cz, jehož provozovatelem je společnost:
GEMINI CZ 2000, s.r.o.
Areál Therm
Pavlovova 44
700 30 Ostrava
Česká republika
IČ: 25870262
DIČ: CZ25870262
E-mail pro reklamace: info@maglio.cz
Tento reklamační řád je nedílnou součástí obchodních podmínek e-shopu Maglio.cz a upravuje práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při uplatnění práv z vadného plnění.
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá objednanému provedení.
Zejména prodávající odpovídá za to, že:
Fotoobrazy jsou vyráběny podle individuálních požadavků kupujícího, zejména z fotografií nahraných zákazníkem.
Za vadu zboží se nepovažuje zejména:
Kupující odpovídá za správnost nahraných podkladů, fotografií, textů a dalších údajů použitých při výrobě personalizovaného produktu.
Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. Pokud je zásilka poškozená nebo je zjevně narušen obal, doporučujeme zásilku nepřevzít nebo poškození zaznamenat s dopravcem.
O případném poškození při přepravě doporučujeme informovat prodávajícího bez zbytečného odkladu.
Reklamaci lze uplatnit:
Kupující by měl při reklamaci uvést:
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy.
O přijetí reklamace a způsobu jejího vyřízení bude kupující informován prostřednictvím e-mailu nebo jiného kontaktního údaje uvedeného v objednávce.
V případě oprávněné reklamace může být reklamace vyřízena zejména:
V případě oprávněné reklamace nese přiměřené náklady spojené s reklamací prodávající.
Pokud bude reklamace vyhodnocena jako neoprávněná, může být kupující požádán o úhradu nákladů spojených s posouzením reklamace nebo dopravou.
Personalizované fotoobrazy vyráběné podle individuálních požadavků kupujícího jsou zbožím upraveným podle přání zákazníka.
U tohoto typu zboží nelze odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud již byla zahájena výroba nebo bylo zboží vyrobeno podle individuálního zadání kupujícího.
Tím nejsou dotčena práva kupujícího při reklamaci vadného zboží.
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 44
110 00 Praha 1
Web:
www.coi.cz
Tento reklamační řád je platný a účinný od 6. 5. 2026.
Prodávající si vyhrazuje právo reklamační řád měnit nebo doplňovat. Aktuální znění je vždy dostupné na webu Maglio.cz.
Tento reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu Maglio.cz, jehož provozovatelem je společnost:
GEMINI CZ 2000, s.r.o.
Areál Therm
Pavlovova 44
700 30 Ostrava
Česká republika
IČ: 25870262
DIČ: CZ25870262
E-mail pro reklamace: info@maglio.cz
Tento reklamační řád je nedílnou součástí obchodních podmínek e-shopu Maglio.cz a upravuje práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při uplatnění práv z vadného plnění.
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá objednanému provedení.
Zejména prodávající odpovídá za to, že:
Fotoobrazy jsou vyráběny podle individuálních požadavků kupujícího, zejména z fotografií nahraných zákazníkem.
Za vadu zboží se nepovažuje zejména:
Kupující odpovídá za správnost nahraných podkladů, fotografií, textů a dalších údajů použitých při výrobě personalizovaného produktu.
Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. Pokud je zásilka poškozená nebo je zjevně narušen obal, doporučujeme zásilku nepřevzít nebo poškození zaznamenat s dopravcem.
O případném poškození při přepravě doporučujeme informovat prodávajícího bez zbytečného odkladu.
Reklamaci lze uplatnit:
Kupující by měl při reklamaci uvést:
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy.
O přijetí reklamace a způsobu jejího vyřízení bude kupující informován prostřednictvím e-mailu nebo jiného kontaktního údaje uvedeného v objednávce.
V případě oprávněné reklamace může být reklamace vyřízena zejména:
V případě oprávněné reklamace nese přiměřené náklady spojené s reklamací prodávající.
Pokud bude reklamace vyhodnocena jako neoprávněná, může být kupující požádán o úhradu nákladů spojených s posouzením reklamace nebo dopravou.
Personalizované fotoobrazy vyráběné podle individuálních požadavků kupujícího jsou zbožím upraveným podle přání zákazníka.
U tohoto typu zboží nelze odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud již byla zahájena výroba nebo bylo zboží vyrobeno podle individuálního zadání kupujícího.
Tím nejsou dotčena práva kupujícího při reklamaci vadného zboží.
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 44
110 00 Praha 1
Web:
www.coi.cz
Tento reklamační řád je platný a účinný od 6. 5. 2026.
Prodávající si vyhrazuje právo reklamační řád měnit nebo doplňovat. Aktuální znění je vždy dostupné na webu Maglio.cz.